Términos y condiciones

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1. Identificación de la empresa

El sitio web www.dekorvivienda.com es operado por Dekorvivienda, con sede en Calle 129 N. 59 – 27, Bogotá, Colombia. Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al (+57) 320 835 5083.

2. Uso del sitio web

El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente para fines legales y personales.
• No realizar actividades que afecten el funcionamiento, seguridad o contenido del sitio.
• Proporcionar información veraz y completa en los formularios de contacto y compra.

3. Productos y fotografías

Los productos ofrecidos por Dekorvivienda corresponden principalmente a tapetes importados de alta calidad. Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones de color o textura respecto al producto real, debido a factores como la iluminación, el dispositivo de visualización o el proceso de fabricación.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Dekorvivienda se reserva el derecho de modificar los precios o disponibilidad de los productos sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, se notificará al cliente para acordar un cambio, bono o reembolso.

5. Métodos de pago

Las compras se realizan directamente desde el sitio web mediante la plataforma de pagos PSE, la cual permite realizar transacciones seguras a través de entidades financieras autorizadas en Colombia.

6. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos a toda Colombia mediante empresas transportadoras externas. Los tiempos de entrega están sujetos a las condiciones y cobertura de la transportadora asignada. Dekorvivienda no se hace responsable por retrasos derivados de causas ajenas, como condiciones climáticas, inconvenientes logísticos o eventos de fuerza mayor.

7. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos se encuentra detallada en una sección independiente del sitio. Te invitamos a consultarla para conocer los plazos, condiciones y procedimientos aplicables.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de Dekorvivienda o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en el sitio web. Dekorvivienda garantiza la confidencialidad, seguridad y uso responsable de la información suministrada por sus clientes.

10. Limitación de responsabilidad

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11. Modificaciones

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Fecha de última actualización: Octubre de 2025
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